Heel makkelijk. Je kiest de optie nummerbehoud tijdens het bestelproces. Wij regelen dan de overstap naar Youfone. Hoe dat precies gaat, hangt af van jouw huidige situatie.
Hieronder staan de 3 meest voorkomende scenario’s:
1. Je bent contractvrij
De meeste providers hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Stel: je bestelt op 15 maart een Sim Only abonnement met nummerbehoud bij Youfone. Dan nemen wij 1 maand later (15 april dus) je telefoonnummer over en start je abonnement bij Youfone.
2. Je abonnement loopt binnen 6 maanden af
Stel het is nu 15 maart en je contract eindigt pas op 8 mei. Dan bestel je nu een Sim Only abonnement met nummerbehoud vanaf 8 mei. Wij zetten het nummerbehoud op 8 mei over.
3. Je belt nu prepaid
Bij prepaid nemen wij jouw telefoonnummer gemiddeld al binnen 5 werkdagen over. Bedenk wel dat je huidige beltegoed vervalt zodra het abonnement bij Youfone start.
Wanneer je nummerbehoud hebt aangevraagd, ontvang je een SMS om je nummerbehoud te bevestigen. Wanneer het niet lukt om deze SMS te beantwoorden, ga je naar youfone.porteren.nl. Hier kan je de code die je per SMS hebt ontvangen invoeren, zodat wij alsnog jouw nummer kunnen bevestigen. Hier kan je ook meer informatie vinden over dit proces.
Simkaart
Zodra we de datum weten waarop je nummerbehoud ingaat, sturen wij de Youfone-simkaart op. In de begeleidende brief staat precies aangegeven op welke dag je telefoonnummer wordt omgezet. De simkaart activeert automatisch op deze datum.
