Youfone doet er alles aan om je mobiele nummer zo snel mogelijk om te zetten. Soms wijst je huidige provider de aanvraag van nummerbehoud toch af. Meestal is dat omdat je huidige overeenkomst langer dan 6 maanden doorloopt. Bij een afwijzing krijg je van ons een e-mail met de reden. 

Als nummerbehoud niet mogelijk is, ontvang je van ons automatisch een nieuw telefoonnummer. Wil je dat niet? Dan kan je de bestelling binnen 14 dagen vanaf de besteldatum annuleren.

Als wij een afwijzing ontvangen van jouw huidige aanbieder, dan kunnen wij die overeenkomst ook niet beëindigen.